应聘的并非一般保姆
有人不解，研究生学历为何会选择从事家政行业？在刘双看来，现在很多年轻人都在从事这一行当，做家政的不一定就是文化水平比较低的人。现在家政行业从业者越来越多，但高素质人才相对较少，很多中高端家庭会对家政人员的学历、技能提出更高要求，因此家政市场需求很大，这个行业是很有发展潜力的。
记者了解到，刘双应聘的也并非一般洗菜做饭的保姆，而是负责照顾和教育孩子的钟点工，要求的薪资是按小时计算，100元/小时。
“从事家政行业是我创业的第一步，通过了解每个家庭的需求，我会去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、英语、收纳。而我更想去从事整理收纳师这个领域，后期也会更倾向于这个领域。”刘双说，6月初她还打算参加归纳师的培训和考试，考取归纳师证。在刘双看来，现在家政的概念已经不再像过去那样年龄偏大、文化水平不是很高，而是正在逐步转向年轻化和高学历化，这个行业需要往高精尖方向发展。
研究生当保姆只是个案
“女硕士当保姆，是不是很抢手？”“好奇的比较多，诚心请的人不多。”刘双所在的家政公司销售人员坦言，高学历的家政服务人员很难找，公司除刘双是研究生学历外，也仅有一位保姆是大学本科毕业。
记者从北京多个家政公司调查了解到，目前，大部分家政服务业人员的学历都是小学、初中毕业，也有一部分是高中、中专毕业。大学本科学历以上的家政服务人员仍是个别的，研究生学历从事保姆更是难觅。不过，近些年高学历人才从事家政行业的人数呈现增长趋势。
据北京某家政服务公司业务部门负责人罗经理介绍，从2018年起，从事家政服务行业的高学历人才开始多了，2019年高学历人才比例增长最多，目前大专、大学本科学历的家政服务从业人数能占到10%左右，还有一边读研一边从事家政服务工作的。这些高学历的家政服务人员主要以90后为主，也有一小部分80后。他们从事的工作主要是照顾大孩子的育儿嫂，薪资普遍在6000-8000元/月，比学历较低的育儿嫂高出1000-1500元。
罗经理说，越来越多的高学历人才进入家政行业的这种变化，主要原因是客户的要求变高了，要求家政人员高学历、年轻化，且经过正规培训上岗。“对学历有要求的主要是高端家庭，保姆以照顾孩子为主、家务和做饭为辅。在选择保姆时，他们会特别要求保姆会辅导孩子，擅长早教、英语。”
58同城发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，目前我国家政服务市场规模达5400亿元，家政行业人员缺口3000万人。2019年8月，各城市家政服务招聘企业需求同比稳步增长。其中，北京增长最高为68.8%，家政服务需求整体旺盛并有广阔市场潜力。调研数据显示，服务人员的专业度是家政服务消费者最看重的因素，尤其是90后，74.5%的90后关注服务人员是否经过系统学习和培训，有专业证书的服务者更受信赖。这将不断倒逼行业提高服务水平，也必将吸引越来越多的高学历人才加盟。
前不久网上“火”了的女硕士王玉兰，也是转行当了月嫂。如今，她更是升级成为了一名家政阿姨的培训师。王玉兰认为，家政服务行业发展方向应让每位阿姨成为专业人士，并通过入户服务表现出的专业度赢得认可和尊重，进而吸引更多优秀人才进入这个行业。她认为，家政行业也越来越规范化、标准化，任何学历和专业都可以从事这项工作。
可见，专业化、细分化、高学历和多种技能，将成为未来家政服务业的发展方向，同时对从业人员的学历和技能水平也提出更高要求。
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(责编：朱晓婷)
