在爱的传递与责任的践行中，太平人寿苏州分公司近日以实际行动书写了“为民办实事”的暖心篇章，为一名罹患重度再生障碍性贫血的未成年客户小Z及其家庭带来了希望与光明。

　　  小Z，一个本应无忧无虑、快乐成长的孩子，却不幸遭遇了生命的考验。面对突如其来的疾病和随之而来的高昂治疗费用，这个普通劳动者家庭瞬间陷入了前所未有的困境。然而，正是小Z父母多年前的一份远见与爱心——为孩子投保了太平人寿的重疾险，成为了他们逆境中的一束光。

　　  得知小Z的不幸后，太平人寿苏州分公司迅速启动理赔流程，高效完成了40万元理赔款的支付，有效缓解了小Z家庭的经济压力，让他们得以专注于小Z的治疗和康复。但太平人寿的关怀远不止于此，凭借对政策的深刻理解和专业经验，分公司工作人员敏锐地察觉到小Z符合民政救助的条件，便毫不犹豫自行前往当地民政部门，详细了解该保障政策的申请流程和所需材料。之后，太平人寿工作人员协助小Z父母收集整理各类证明材料，并耐心指导他们填写申请表，确保每一项信息准确无误。最终，在大家的全力协助下，小Z成功申请到了民政救助资金，其住院报销比例显著提升，全年实际医疗费用支出基本控制在几千元以内，有效减轻了家庭的经济重压，让小Z的治疗之路更加顺畅。

　　太平人寿苏州分公司将保险服务与民政救助政策紧密结合，不仅彰显了其在保险服务领域的专业性和高效性，更体现了其在解决金融消费者实际问题上的责任与担当。未来，太平人寿苏州分公司将继续秉承“为民办实事”的理念，不断提升服务质量，创新服务模式，为更多的客户提供更加全面、优质的保险保障服务，用实际行动践行企业的社会责任。

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  (责编：徐小丫)

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