“浙商银行昆山支行在防范电信网络诈骗方面的工作组织成效最为突出，员工实战反诈工作经验最为丰富，这也是你支行对反诈工作高度重视的成果！”11月12日，昆山市公安局反诈中心“全民心防”专班领导及相关人员就昆山支行前期成功堵截55000元涉诈资金进行了现场表彰。并表示此次反诈行动获得了昆山政法、昆山公安微警务、苏州公安等多个平台的关注与宣传，后续将在全市范围内进行大力推广。

　　10月末的一个普通工作日，王女士来到浙商银行昆山支行，要求提高账户的转账限额。起初，这一要求看似普通，但细心的工作人员发现，王女士在办理业务过程中接连接听了几通电话，并在短时间内频繁操作多部手机，这种异常举动立即引起了工作人员的注意。怀疑她可能正受到外界误导或有被诈骗的风险，工作人员耐心询问了她提高转账限额的原因。王女士的回答模棱两可，仅称需要通过手机银行还款。工作人员判断此事或有隐情，并进一步追问，但王女士似乎不愿多说，还借故离开大厅，在银行门口继续通话。

　　这一反常举动再次引起支行大堂经理的高度关注，他担心客户被骗，主动走进客户，隐约听到王女士在与所谓的“客服”人员沟通。大堂经理立刻意识到，王女士可能正在遭受电信诈骗，急忙劝阻其暂停办理业务，同时立即通过“警银联动群”报告了该可疑情况。

　　次日，王女士再次来到支行，要求办理一笔55000元的取现业务，工作人员在询问取款用途时，王女士含糊其辞，甚至表示不清楚这笔款项的来源，令工作人员更加怀疑这笔资金可能涉及诈骗或被不法分子引导。于是，迅速报警，当地民警立即赶到现场。在警方和银行工作人员的联合劝导下，王女士渐渐意识到自己可能遭遇了诈骗。经警方进一步调查后，确认该笔资金的转入账户为涉诈账户，王女士一旦取款便可能助长诈骗团伙的行动。最终，在警方和银行的联合努力下，成功拦截了这笔资金。

　　近年来诈骗案件频发，而随着打击和治理工作的不断深入，电信网络诈骗形式也在更新迭代，具有更强的伪装性、迷惑性和欺骗性。为全面落实防诈骗工作，昆山支行自金融顾问工作室成立以来，积极强化组织领导，在一把手行长的带领下，迅速组建起稳定、专业的金融知识教育宣传队伍，全力打造反诈宣传点。将员工角色从业务经办者转变为客户的“金融守护者”。以线上线下相结合的方式开展了丰富多彩的投资者教育活动，围绕金融知识的社会化普及、投资者教育及政府监管关注重点等内容，依托金融顾问制度优势，积极履行社会责任，将诚信文化和消费者权益保护理念融入经营全流程。

　　未来，浙商银行昆山支行将继续秉持金融顾问制度，强化全员反诈意识，落实安全防范措施，进一步加强与相关部门的沟通协作，携手打击治理电信网络诈骗，为积极构建县域经济和谐生态环境作出更大贡献。

   自主创新企业融资名城苏州力荐：苏州综合金融服务平台（点击进入）

  (责编：周融蓉)

本篇文章共有1页 当前为第 1 页