名城苏州网讯（记者 周融蓉）智能体检、“网红”咖啡、线上问诊、VR体验……不同于传统门店内将客户与工作人员隔开的“冰冷”的玻璃柜台，记者在中国太保寿险苏州分公司智享家内看到，一种全新的“有温度”的保险门店形态亮相苏城。

　　今天（12月23日）上午，中国太保寿险苏州分公司旗舰服务门店“苏舟”智享家开业仪式顺利举行，来自苏州市监管单位有关领导，中国太平洋寿险总公司、分公司相关负责人共计30余人出席此次活动。

　

　　（▲嘉宾剪彩）

　　活动中，中国太保寿险总公司副总经理崔顺心，中国太保寿险总公司客户服务部总经理衣娜，中国太保寿险苏州分公司党委书记、总经理周建刚等嘉宾共同为此次开业剪彩。据悉，苏州智享家是中国太保全新打造的集服务办理、客户体验、客户经营、品牌宣传为一体、线上线下互通的智享体验中心，以“3I”（即智能、交互、融合）服务标准为核心，打造柜面全新的服务标准和建设标准，从根本上提升了内外部客户的服务体验。

　　（▲“灵犀”机器人）

　　记者在现场了解到，“苏舟”智享家以“舒心一生，呵护周全”为主题词，突出“舟”的主题形象，既寓意公司和广大保险消费者“风雨同舟、同舟共济”，更表达出“乘风破浪，领航未来”的雄心壮志。在健康服务领域持续突破创新的同时，中国太保寿险苏州分公司也不断用实际行动让客户感受到“责任、智慧、温度”的品牌力量。“我们的‘温度’不仅仅体现在为客户提供‘一片苏心’联名咖啡、90秒健康检测等‘非保’业务方面的服务。在传统的业务受理工作中，我们在逐步实现‘无纸化’的同时，也充分照顾到各年龄层客户的需求，对于一些年级较大的客户，保留了身份证识别的功能。”现场工作人员表示。

　　（▲“苏舟”智享家门店）

　　据了解，在主营业务之外，中国太保寿险当前在养老、大健康等领域均已有所布局。“在落地中国太保寿险创新实验基地的头号工程‘苏舟’智享家之后，未来我们还会继续落地‘太保家园示范中心’、‘CWI健康管理中心’等创新实验项目”。中国太保寿险苏州分公司相关负责人对记者透露。

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  (责编：贾凯)

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