为有效传导和全面落实监管部门关于“金融知识普及月”的相关工作要求，中国银行苏州分行（以下简称：苏州中行）专门成立活动领导小组，线上线下双联动开展金融知识普及月活动，丰富大众的金融知识库，帮助他们更好地掌握理财投资、电信诈骗、网络安全等各类知识点。

　　近日，一对夫妻拿着一把现金来到苏州中行某网点要求开户、存款并打印开户信息，打印件上还要加盖中行业务印章。大堂经理了解后得知，该客户接到自称其老家的村领导电话，称因新冠肺炎疫情影响村民收入，其夫妻二人可申领一笔贫困补助金，但需要其先办一张银行卡，在卡上存入15000元资金，再打印开户及存款信息发送给村领导，经过验证后就可向其发放补助金。经过进一步沟通后，大堂经理确定客户遭遇了利用疫情实施的诈骗。大堂经理耐心告知客户，发放补助金需要验证资金这件事就不合常理，将自己的银行卡信息透露给他人更是存在很大风险。随后，大堂经理还与业务经理一起向客户解读了类似的诈骗案例，及时让客户认清骗局，守住自己的“钱袋子”，让客户免遭资金损失。由此可见，全方位、多角度的金融知识普及对于广大消费者来说是十分必要的，帮助群众筑牢金融安全的防线也是金融机构义不容辞的责任。

　　在“金融知识普及月”期间，苏州中行积极响应活动号召，采用行内行外、线上线下相结合的形式，在网点跑马屏、电子屏上滚动播放宣传内容，强化网点厅堂金融知识宣传物料摆放及大堂经理宣讲，在外部新闻渠道、网络媒体、微信公众号上发布金融知识宣传内容，并举办各类进校园、进社区、进企业等线下宣传活动，全面推进金融知识宣传活动。本次活动中，苏州中行集中宣教次数190次、覆盖受众消费者达10万人次，多角度、多范围地进行推广宣传，取得了良好的普及效果。

　　本次金融知识普及活动的顺利开展，进一步提高了大众的金融知识水平，增进了金融消费者对银行金融产品及政策的了解，有利于金融行业持续健康发展。普及金融知识、维护消费者权益是一项长期工作，苏州中行将持续完善金融教育长效机制，提高金融服务水平，营造更加和谐的金融生态。

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  (责编：吴澄非)

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