盛夏三伏，酷暑难耐。在苏州的街头巷尾，外卖骑手、快递小哥、安保执勤人员等新就业群体始终坚守岗位、奔走一线，默默守护城市正常运转。为致敬城市奋斗者、践行金融为民初心，近期，依托分行“兴公益”系列活动整体部署，紧扣七月“盛夏送凉”专项主题，兴业银行苏州分行营业部、新区支行立足属地民生需求、结合本土化特色宣教模式，联动开展“盛夏送清凉、反诈护平安”系列惠民暖心活动，以有温度的金融服务为户外劳动者消暑护航、守护群众财产安全。

　　特色暖心服务落地，打造本土化温情金融

　　立足苏州属地特色，贴合新就业群体服务需求，分行创新推出“习苏语，送清凉，防诈骗”特色宣教模式，打破传统金融宣讲刻板形式，让金融服务更接地气、更入人心。分行营业部工作人员深入社区街巷、外卖驿站等一线场景，以亲切易懂的苏州方言开展互动宣讲，在教授本土方言、拉近群众距离的同时，现场派发防暑药品、便携水杯、清凉物资，细致讲解夏季高温防护、应急消暑常识，让户外劳动者在炎炎夏日收获清凉与温暖。

　　活动聚焦新就业群体高频金融风险，结合真实受骗典型案例，针对性拆解低息贷款诈骗、平台客服退费骗局、刷单返利陷阱、车险诈骗、个人信息泄露等高发风险，通俗易懂讲解正规借贷流程、安全用卡规范、金融维权渠道等实用知识，精准补齐户外从业者金融知识短板，帮助一线奋斗者建立完善的风险防范意识，有效规避日常金融风险。

　　驿站暖心常驻，构建便民金融服务矩阵

　　本次盛夏惠民服务，是兴业银行“兴公益”品牌服务的常态化延伸。自2021年起，兴业银行依托全国两千余家营业网点打造“兴公益”惠民驿站，面向全社会免费开放，常态化提供免费饮水、休息纳凉、手机充电、应急医药等多项便民服务，无消费门槛、无服务限制，切实为市民及户外劳动者提供暖心便民港湾。

　　苏州新区支行立足本地民生需求，持续升级驿站服务，形成“冬送温暖、夏送清凉”的常态化服务模式。酷暑时节免费派发冰棍、提供防暑物资，寒冬时节供应热饮暖水，全天候配备休息座椅、应急药品，真正实现户外劳动者“热可纳凉、冷可取暖、渴可饮水、累可歇脚”。

　　同时，支行创新打造“便民服务+金融普惠”双轨服务模式，在提供基础暖心便民服务的基础上，常态化开展金融知识普及宣讲，为户外劳动者、老年群体普及反诈防骗、现金安全、消保维权等金融知识，开设老年服务绿色通道，优化适老便民服务，兼顾民生温度与金融守护力度。

　　小小公益驿站，彰显金融大爱。下一步，兴业银行苏州分行将持续深耕属地民生服务，持续擦亮“兴公益”服务品牌，常态化开展本土化、特色化、温情化的惠民公益与金融宣教活动，以有温度的金融服务守护民生、服务城市，用实际行动诠释金融国企的责任与担当。

  (责编：顾晓婷)

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