2026年6月11日，一个阳光灿烂的寻常下午，一位八旬老人急匆匆走进兴业银行苏州高新技术产业开发区支行，向工作人员提出要马上向“厦门市墨香**文化艺术研究院（个人独资）”账户转账128元。

　　大堂经理见老人神情激动，便仔细询问转账用途。老人称自己参加了“锦绣河山·情系家国”诗词大赛，刚收到“专家评审特等奖”荣誉证书，对方要求先支付128元“申领红包”及工本费，后续还能获得奖杯、奖章，甚至入选《墨香雅集》书籍出版。

　　经过攀谈，老人说他年轻的时候写了很多文章诗篇，却无人问津，总有怀才不遇的抱憾。而如今他撰写并提交的作品获得“特等奖”，让他喜出望外，荣誉倍增。在老人微信聊天记录中，“客服-张*”反复催促付款，并引导老人使用收款单或转账至指定账户。老人因手机操作困难，便来新区支行办理柜台转账。会计主管见状立即警觉，判断这是一起典型针对老年文艺爱好者的电信诈骗—以虚假大赛获奖为诱饵，骗取“手续费”。

　　支行会计主管耐心解释：正规赛事不会要求获奖者先行转账，并协助老人联系当地派出所核实。最终老人恍然大悟，即刻停止转账，连连感谢银行工作人员守护了他的养老钱。

　　据警方介绍，近年来，针对老年群体的网络诈骗案件高发，尤其是涉及书画培训、诗词评选、艺术赛事等诈骗手段层出不穷。通过发放印制精美的书画邀请函、获奖证书、优秀作品合集等引诱老年人付款认购。对于退休之后以诗词书画为伴的老年人而言，这无疑是一份带着温度的认可，但这却是被不法分子精心包装成收割老年人钱财的温柔陷阱，利用老人年作品被认可、成就被尊重的心理，让老人用养老钱来换取情感价值，却不知这个活动的一开始就被彻头彻尾的包装掩饰。警方并给出防诈骗建议：参加正规部门主办的展赛；凡要缴纳高额费用，多半图财；书法诗歌怡情为主，不必贪念虚幻荣誉。

　　近年来，兴业银行苏州分行围绕金融反诈，积极发挥三位一体的防控机制。

　　一是柜面交易拦截与风险识别。针对异常事件启动‌异常特征筛查，重点监测向收款方名称与“书画院”“组委会”等机构的‌个人账户‌、‌异地账户‌或‌私人收款码‌转账的“报名费”“工本费”“版面费”；同时‌深度问询核实信息，耐心倾听老人讲述获奖经过，拆解骗局漏洞，并现场协助查询“书画院”资质及同类诈骗案例 ；对情绪激动或执意转账的老人，启动‌大额转账冷静期‌或‌临时止付‌，以“系统升级”“需要主管授权”为由争取时间，‌延迟支付，避免资金即时转出 。‌‌

　　二是强化警银联动机制。在日常警银合作基础上，针对特定案例，当劝阻无效且老人坚持汇款时，立即触发‌警银联动机制‌，邀请驻点民警或联系辖区派出所到场，由警方从法律角度揭露诈骗套路，利用权威身份打破老人心理防线 。

　　三是加强源头宣教与适老服务。兴业银行苏州分行通过强化消保教育和反诈宣传，多频次走进老年大学、社区开展宣教，通过情景剧、案例展板等形式，讲解“虚名荣誉类”类型诈骗特征，提升老人识骗能力 。同时‌建立“银发守护”档案，对高频受骗风险的老年客户建立重点关注名单，提供“一对一”专属顾问服务，定期回访提醒。‌‌

　　而苏州高新技术产业开发区支行此次诈骗事件的成功堵截，是苏州分行多年“三位一体”防控机制的鲜活运用，也是“兴公益”金融宣教品牌落地见效的生动实践。兴业银行苏州分行再次提醒老年朋友：切莫轻信“获奖先缴费”的诈骗套路，参赛单位资质需辨别，转账汇款前务必与家人或银行核实，避免不必要财产的损失。

  (责编：顾晓婷)

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