“张富清老英雄的精神是一种信念，指引着我在平凡岗位担当作为、竭尽所能”“每当看到客户满意的笑容，每当听到群众真诚地感谢，我都深深感到，最大的幸福就是用实际行动践行‘为人民服务’的宗旨”……在建设银行苏州分行举办的“张富清式”先进典型表彰分享会上，一位位“身边的张富清”用朴实无华的语言，娓娓道出了新时代金融人的责任与担当。他们以老英雄为“镜”，将忠诚、担当、奉献的精神融入血脉，在看似平凡的金融岗位上，用日复一日的坚守书写着不平凡的时代答卷。

　　用脚步丈量责任

　　“张富清老英雄在绝壁上都能凿出公路，被拒绝又算得了什么呢？”建设银行太仓分行营业部副主任司政在服务一家知名餐饮企业时，曾遭遇企业主以“不缺钱、用不上”拒绝十余次。但凭借专业敏锐的市场洞察力，他坚持每周线上沟通、每月实地走访，动态跟踪企业经营状况。经过13个月持续跟进，最终推出“惠企快贷+专利质押”组合方案，为企业成功储备4800万元普惠金融资金，助力其长远发展。

　　在践行普惠金融使命的过程中，司政始终坚守“效益与风控并重”原则，通过严谨的客户筛选、多维度的风险评估及动态化的贷后管理，确保每一笔信贷资金的安全高效投放。数据显示，2019年至2025年6月末，他累计发放普惠贷款180笔，授信总额达4.46亿元，六年累计不良率仅为0.06%。

　　作为“张富清金融服务示范岗”的一员，司政深知，金融人的价值不只藏在数字报表的字里行间，更写在服务实体经济的坚实步履中。以“长江大保护—太仓市‘十四五’污水提质增效项目”为例，面对这个总投资67亿元的重点工程，建行太仓分行由行长牵头，组建专业服务团队，在激烈的同业竞争中率先获得批复。截至6月末，该行已为项目投放资金4.3亿元，并通过优质服务吸引银团合作中的200余家工程商将回款账户转至建行，资金承接率超过90%，让贷款资金在建设银行体系内高效循环。值得一提的是，随着该项目陆续投产，太仓市2025年1至2月12个国省考断面水质优Ⅱ比例首次达到100%，创历史最佳水平。

　　在服务创新上，司政同样展现出敏锐的洞察力。针对网点对公业务“冷热不均”的现象，他依托大数据分析推出“错峰预约”机制，按业务类型实施分时段预约办理。这一举措不仅有效缓解了柜面压力，更大幅缩短了客户等候时间，让服务体验迈上新台阶。

　　司政是“张富清金融服务示范岗”的生动缩影。一个个如司政般的建行人，正以老英雄为榜样，用脚步丈量责任，以专业创造价值。在建设金融强国的征程中，他们正以奋斗之姿，书写着属于这一代人的“张富清故事”。

　　用专业赢得信赖

　　2025年3月，一面写有“雪中送炭助发展 金融护航显担当”的锦旗，在建设银行苏州湖东新街口支行格外醒目。这抹鲜亮的红色背后，是苏州一家先进医疗器械创业企业对金融“及时雨”的深深感激，更是一场金融与科创的“双向奔赴”。

　　故事的序幕始于年初。作为一家专注心脏介入影像超声设备研发的科创企业，该公司面临股权融资延期与产品取证放量的双重压力，资金周转陷入困境。建行苏州湖东新街口支行“张富清金融服务队”迅速行动，分支行高效联动，500万元转贷资金及时到位，既解了企业燃眉之急，也坚定了其创新信心。

　　助力实体经济、支持科技创新，建行苏州湖东新街口支行全力以赴。2025年上半年，该行为位于苏州工业园区的一个江苏省重大项目投放7亿多元项目前期贷款，为项目发展注入强劲金融动能。“该项目建成后将着力解决‘卡脖子’难题，实现科技创新突破。”苏州工业园区湖东新街口建行负责人崔连华介绍，建行创新推出项目前期贷，有效补充了项目开发建设资金，为重大项目顺利推进提供有力保障。针对项目体量大、用款节奏快的特点，“张富清金融服务队”精准发力，仅用4周就完成材料受理、项目准入和评估、申报审批等关键工作，成功获批超10亿元额度。此外，考虑到项目用款材料多、支付效率要求高、财务人手有限等情况，网点主动深入一线工地，与工程管理方靠前对接，梳理工程和用款细节，直接组建网点—项目经理对接机制和网点—财务条线对接机制。这些举措有力保障了项目在年底、春节等关键时期资金的及时平稳支付，以专业高效的服务赢得了客户高度信赖。

　　用服务传递温度

　　金融服务既助力实体经济破浪前行，也守护百姓安居梦想。截至2025年6月末，建设银行昆山分行交出了一份亮眼的住房金融答卷：个人住房贷款余额超320亿元，四行第一，当年投放额同样稳居四行榜首。硬核数据的背后，是建设银行昆山分行住房金融业务部党员突击队以张富清精神为引领，把任务扛在肩上、把责任刻在心里，用实打实的行动书写的“金融为民”篇章。

　　“跟着‘建行看房团’看房，省心更安心。”市民的朴实评价，道出了昆山分行住房金融业务部党员突击队扎根基层、主动出击的服务成效。今年以来，他们牵头举办了五场“2025苏心购房季之建行看房团”活动，从筛选优质楼盘、协商专属优惠，到提供政策咨询、开展贷款预审服务……全程跟进的“一站式”服务，让客户在每一个环节都能感受到金融服务的温度，切实让金融服务走进寻常百姓家。

　　在提升渠道服务效能方面，该行派出专职客户经理驻点，凭借专业的服务能力和及时的响应速度保障业务顺畅推进，更以流畅快速的批贷流程赢得了广泛认可。正是这样扎实的服务，让建行在渠道服务方面的竞争力持续稳居四行第一。“客户满意、渠道认可，比啥都重要。”驻点客户经理的口头禅，道出了服务团队的价值追求。

　　如今，一支支张富清金融服务队、张富清金融党员突击队等，用实际行动诠释着“金融为民”的初心，践行着新时代的张富清精神。他们以专业赢得市场，以服务传递温暖，为建设银行的发展画卷增添了浓墨重彩的一笔。

　　用信仰谱写新篇

　　老英雄张富清六十多年深藏功名，用一辈子坚守初心、不改本色的实际行动诠释了共产党人的崇高品格。在部队，他保家卫国；到地方，他为民造福。这种朴实纯粹、淡泊名利的精神品质，不仅为广大官兵和退役军人树立了榜样，更为金融从业者提供了宝贵的精神滋养。

　　自2019年起，中国建设银行将每年5月24日定为“学习张富清日”，通过成立张富清金融服务队、党员突击队、服务示范岗等丰富形式，推动英雄精神的传承常态化、长效化。同时，该行将学习宣传张富清同志先进事迹与培育践行中国特色金融文化深度融合，在全行上下掀起崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，让英雄精神切实转化为推动高质量发展的强大动力。

　　2025年，建设银行苏州分行深入贯彻落实总行部署，创新开展贯穿全年的主题实践活动。围绕“奋楫争先”“学英雄优作风提能力”等特色主题，通过理论学习、实践锻炼、典型示范等多种形式，推动“张富清精神”入脑入心、见行见效。截至目前，苏州建行已组建268支张富清金融服务队、248支张富清金融党员突击队、228个张富清金融服务示范岗，构建起覆盖全市的服务网络。

  (责编：高祥兰 苏建轩)

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