为贯彻落实全国“断卡”行动工作部署，强化防范宣传，营造普法氛围，促进金融风险防控，保护消费者合法权益。交通银行苏州分行开展“断卡”行动，借助网点内的海报机、宣传折页、电子滚动屏等工具面向群众进行宣传教育。

　　面对前来办理开卡业务的客户，交行工作人员做到三看两问一查，尽最大努力做好开卡审核工作。客户开卡有时候缺少明确用途，针对自己存取钱使用用途不明确的情况，工作人员先审核客户的居住情况，工作情况以及近期行程，再询问客户详细的用卡动向，在风险可控的情况下，为客户提供开卡服务。如果客户不能提供有效的居住情况，工作情况说明，或者拒绝提供详细的用卡动向，工作人员则会耐心向客户解释当前断卡行动的内容及意义，争取客户的理解与配合。

　　交通银行苏州分行工作人员加强业务办理中的风险防控工作，对于新开立活期账户的客户尽可能了解，排除风险，将异常开户堵截在源头。同时加强对存量账户的监测，对于存在异常与可疑行为的账户，建立专门的台账登记留作线索，持续跟进，避免发生风险事件，做到了责任立行的承诺。

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  (责编：周融蓉)

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