吴中建行：建行吴中支行：暖心315，情系特殊群体

　　“3·15”不仅是消费者权益日，更是金融服务贴近民心的暖心时刻。为切实守护特殊群体金融安全，筑牢反诈防骗防护墙，建设银行苏州吴中支行营业部走出网点、走进群众，先后前往养老院、医院开展精准金融宣教，用有温度的服务，把安心与放心送到最需要的人身边。

　　养老院的老人们由于行动不便、信息闭塞，容易遭遇金融诈骗。为此，支行营业部组织工作人员走进苏州市和源护理院，与老人们亲切交谈，了解他们的生活状况与金融需求，并结合老年人的认知特点，用通俗易懂的语言讲解防范电信网络诈骗、养老诈骗的知识。同时，工作人员还帮助有需要的老人查询银行卡余额、讲解手机银行的基本操作方法，为老人们提供了贴心的金融服务。

　　此外，支行营业部还组织员工在弘慈医院公共区域设立宣传站点，开展志愿宣传服务。志愿者通过发放宣传册、现场讲解等方式，向患者及家属普及金融网络安全知识，重点讲解电信诈骗防范、个人信息保护等内容。活动现场，志愿者与群众面对面交流，耐心解答疑问，将金融知识融入日常生活场景，增强宣传的实用性和针对性。

　　这些活动的开展不仅传递了金融知识，更彰显了国有大行的责任与担当。未来，建设银行苏州吴中支行将持续关心关注特殊群体金融服务需求，把暖心服务做在日常、落到实处，让金融更安全、更贴心、更有力量与温度。

  (责编：徐小丫)