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如您长时间未收到我行寄送的信用卡,请按下方步骤操作:
「第一步」核实邮寄地址是否正确
通过手机银行首页上方搜索“信用卡联系信息”,点击进入查看卡片邮寄地址是否正确,如有误,请先修改地址;(如正确可直接按第二步提示操作)
「第二步」申请卡片重寄
通过手机银行首页上方搜索“办卡进度查询”,点击进入选择对应申请/邮寄记录,再点击【物流信息—申请重寄】。
若页面未显示“申请重寄”入口,请拨打95533后语音说出“信用卡人工”联系专员处理~
(责编:陈锐珊)
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