园区建行：【实用】卡片被吞别担心，这样让它安全回家——如何办理反馈和查询

　　情况一：已有反馈记录

　　您可登录“中国建设银行”APP，首页搜索“吞卡”，点击“吞卡查询与问题反馈”，进入“吞卡查询”页面即可查看吞卡情况，您还可点击“查看详情”查询具体吞卡信息。

　　情况二：没有反馈记录

　　若您进入“吞卡查询”页面后无吞卡情况，则表明未记录您的吞卡信息，可点击“吞卡问题反馈”，输入“吞卡卡号”，点击“下一步”，根据页面提示，核对“客户姓名”、“吞卡卡号”、“联系人手机号”，输入“吞卡日期”、“吞卡地区”、“设备编号”等信息后，点击“确认”进行反馈。

　　温馨提示

　　如果您自行通过线上渠道反馈吞卡问题，需输入完整卡号，只有身份证号无法进行线上反馈。您可登录“中国建设银行”APP，点击“账户查询”，选择储蓄卡或信用卡后，通过“查看卡号”查看完整账号，并支持复制。

  (责编：徐一凡)