园区建行：【用卡】信用卡长期不用，被限制使用后如何处理？

　　受限制的业务有哪些？

　　若您的信用卡因激活后长期未使用而交易被限制，您在非柜面渠道（手机银行、网上银行、ATM机、POS机等）进行消费、现金转出、存取现金、转账还款等会被限制。

　　如何查询/解除卡片交易限制？

　　您可登录“中国建设银行”APP，首页搜索栏中输入“解除管控”，点击“解除管控”后即可查询名下卡片是否存在交易被限制的情况。

　　情况一

　　若页面提示“该卡片状态正常，如您无法正常用卡，请致电我行客服热线95533咨询”，则表明卡片状态正常，无需办理解除卡片交易限制。

　　情况二

　　若页面提示“该卡无法自助解锁，如您无法用卡，请致电我行客服热线95533咨询”，则无法通过“中国建设银行”APP自助解除卡片交易限制，您可致电我行95533客服热线咨询办理。

　　情况三

　　若符合自助解除卡片交易限制条件，页面提示具体受限制内容，确认并勾选本人同意解除后点击“开始解除”，确认信息并点击“申请解除”后即可查看结果。

　　常见问答

　　● 卡片只有ETC扣款，还会因长期不用卡交易被限制吗？因ETC扣款为代扣业务，并非刷卡消费、取现，为保障您的用卡安全，卡片交易会被限制。

　　● 这张卡片交易被限制后，名下的其他卡片是否受影响？不影响您名下其他正常卡片，但是主卡交易被限制，附属卡也会被限制。主卡解除交易限制后，附属卡不会自动解除，需另外办理。

　　● 这次卡片交易解除限制后，若后续半年内仍无交易，还会被限制吗？您在完成身份核实解除交易限制后，无论后续是否交易，卡片均不会因长期不用卡再被限制。

　　● 为何我的卡片在激活后有还款还会被限制？为保障您的用卡安全，卡片激活后六个月没有消费、取现行为，为避免卡片被犯罪分子恶意还款而产生风险，所以卡片交易会被限制。

　　● 为何我的卡片在激活后有分期/消费/取现还会被限制？若您的激活日期与交易日期在同一天且后续没有消费、取现，为保障您的用卡安全，卡片交易仍会被限制，如需了解具体情况可在“中国建设银行客户服务”微信服务号咨询人工客服（8:00-22:00）。

  (责编：徐一凡)