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如批量代发后收款人未收到资金,可根据代发流水中的单据状态结合账户扣款情况进一步核实。
一、请使用主管或有权限的操作员点击“代发代扣-流水查询-代发流水查询”输入查询条件后,查询近三个月内代发交易的单据状态。
二、根据代发流水中不同的“单据状态”,按以下步骤进一步核实:
银行处理中:此状态表示该笔批量单据正在处理,您可在“代发流水查询”菜单点击“全部明细查询”关注交易明细持续更新情况,如“成功”、“失败”、“账务系统处理中”。
如全部明细中交易状态为“账务系统处理中”,您还可点击“代发流水查询”菜单“银行处理中”的蓝色字体查看处理进度。
例如,对于跨行批量交易,需等待跨行回执期结束后查询代发明细。
(责编:蒋颖蕾)
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