拓宽金融消费者保护领域——相城建行开展金融宣教系列活动

　　近日，建设银行苏州相城支行积极开展“金融反诈宣传 普及金融知识”“清风徐来 欣欣向廉 财润万家 善建者行”“爱心敬老 情暖重阳”等主题活动，不断拓宽金融消费者保护领域，加大消费者权益保护工作力度，在服务国家、服务民生的道路上行稳致远，为更多的金融消费者保驾护航。

　　进社区 金融宣讲普及

　　为进一步深化普及金融知识，提升辖区群众的金融素质及防范风险能力，杜绝金融诈骗案件发生，高铁新城支行开展了“金融反诈宣传 普及金融知识”主题宣传活动，在辖区内联合朱泾社区开展宣传教育活动，及时解答群众有关金融风险的疑难问题，为辖区群众开展一堂保护自身财产安全的金融知识普及课。

　　高铁新城支行利用醒目的宣传标语及现场发放的宣传折页，进行现场金融知识宣讲、现场反诈知识竞答，广泛普及金融知识、讲解典型金融诈骗案例。本次活动促进提升辖区客户的风险甄别能力，进一步提高辖区客户的金融知识素养，取得了良好的宣传效果。

　　防诈骗 风险意识强化

　　为进一步保护金融消费者权益，推进金融教育宣传工作，构建和谐金融生态环境，高铁新城支行积极携手高铁新城财政和资产监督管理局走进社区，开展“清风徐来 欣欣向廉 财润万家 善建者行”系列主题活动，以教育宣传活动为契机，通过派发宣传折页、现场讲解等形式，向社区居民普及金融基础知识、提示金融风险，讲解常见的金融诈骗形式及如何防范信息泄露等内容，并重点针对老年人“金融诈骗”“非法集资”“电信诈骗”“反洗钱”等问题进行了详细讲解和解答。

　　此次宣传活动，宣传范围广泛、受众多，为广大消费者加强了金融风险防范意识，也为营造安全稳定的金融环境贡献了自己的一份力量，展现了该行在金融消费者权益保护方面的新担当和新气象。

　　敬老人 爱心情暖重阳

　　为进一步提升适老化金融服务品质，增强老年客户金融消费安全感、获得感、幸福感，切实提升老年人金融素养，帮助老年人跨越数字鸿沟、适应数字生活，渭塘支行围绕重阳节“尊老 敬老 爱老 助老”主题，开展“爱心敬老 情暖重阳”主题消保宣教活动。

　　走进周边玉盘小区，在重阳节慰问高龄独居老人，送上爱心水果，同时，为老年客户普及防范非法集资知识、进行电信诈骗案例讲解，用浅显易懂的语言将金融知识送到老年人身边，引导老年人合理选择适合自己的金融产品，切实提高金融风险防范意识和自我保护能力，守护好自己的“钱袋子”。

　　走进社区活动中心，一对一普及个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全等，案例化讲述老年人易受骗场景，切实提高老年人防诈意识，培养识别非法集资及电信网络诈骗手段的能力。同时，加大线上数字化宣传力度，指导老年人使用智能手机参与数字化教育宣传活动，帮助他们养成学习金融消保知识的习惯。

　　关心关爱老年人不仅是在“重阳节”，更是在日常的生活工作中。相城建行将持续通过走进社区、关心身边老人，耐心指导、强化风险提示，让老年客户也能体验到数字化、智慧化功能的便捷。

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  (责编：张园梦)