金融助力抗疫 12家股份制商业银行驰援小微企业

　　华夏银行：普惠金融十项服务措施为小微企业“解难”

　　针对与疫情防控有关以及在疫情中遇到困难的小微企业，华夏银行紧急推出普惠金融十项服务措施，帮助小微企业稳定经营，共渡难关，共克疫情。

　　华夏银行发动全行分支机构，主动对接当地与疫情防控有关的小微企业。对存量客户进行全面梳理，主动了解客户需求，制订金融服务增强方案。同时，开辟绿色服务通道满足小微企业融资需求。针对疫情防控企业，该行进一步下调贷款利率0.5个百分点，并全额取消各项收费，降成本、保生产，减少小微企业生产经营压力。该行还通过加强线上金融服务，全面升级普惠金融线上办理流程，在华夏快贷基础上推出线上快贷业务，并充分运用该行龙商贷、龙惠贷等线上业务平台，提供7*24小时线上金融服务。

　　对于受困企业，华夏银行从加强续贷服务，保障受困企业持续经营；延缓还款期限，加强对受困企业的征信保护；推出“复工贷”专项产品，为受困企业复工提供保障；推出“放薪贷”专项产品，给予薪资支付上的专项金融支持；加强专属服务，全心全力为客户排忧解难五方面入手，想方设法为企业解决困难。

　　针对受疫情所困的小微企业和个体工商户，华夏银行南宁分行及时推出多项举措，包括因企施策的信贷支持、专属审批和灵活的金融服务方案、优化在线服务等。该分行通过电话拜访、微信沟通等方式，主动对接小微企业贷款客户，逐户了解企业受疫情影响情况及融资需求，制订金融服务增强方案。同时结合“百行进万企”融资对接活动，为相关小微企业提供一对一在线指导。该分行推出的专属“排忧贷”服务，保障受困企业不抽贷、不断贷、不压贷。对受疫情影响暂时失去收入来源的小微企业，可与客户协商合理延后还款期限，暂不视为违约，并且在此期间内新发生逾期的贷款不计罚息。

　　华夏银行温州分行通过开展“百行进万企”电话拜访，了解到温州市某包装有限公司等4户小微企业因客户受疫情影响，资金紧张，贷款到期无法落实还款资金。在紧急研究方案之后，2月3日，华夏银行温州分行为该包装有限公司等4户小微企业通过延期和无还本续贷、利率优惠即在原贷款利率基础上下浮30-50个BP等差异化政策发放了共计2769万元信贷资金帮助小微企业渡过难关。

　　平安银行：金融科技为中小企业抗击疫情“再加速”

　　针对防疫相关重点区域和行业客户，平安银行推出助力疫情防控企业的公司业务六大优惠举措，包括强化信贷支持，实行贷款利率优惠；信贷额度优先支持重点企业的防疫用途；建立跨境业务绿色通道；减免转账、代发工资等网银手续费；防疫相关开户特事特办；提升客户服务效率、履行时效承诺。

　　平安银行在与社会各界携手抗击新冠肺炎疫情的同时，充分利用科技手段，助力小微企业共度难关。

　　平安银行烟台分行在电访客户期间，获悉某客户在疫情特殊时期经营急需用款，但是年前投资的信托未到期取不出款，希望平安银行给予帮助渡过难关。分行理财经理韩香玉立即与小贷部进行沟通，为客户办理了25万元的信用贷款额度。在客户经理与小贷部的紧密配合下，指导客户足不出户，在一分钟内提取了相应的款项，解决了客户疫情期间经营用款的需求。

　　平安银行济南分行也充分发挥平安集团金融科技优势，面向小微企业推出低利息高额度的抵押类经营贷款产品——“房易贷”以及线上化纯信用经营贷款产品——“KYB税金贷”/“速票贷”，通过“平安银行口袋财务”微信公众号引导客户在线办理。该两种产品均支持线上申请和审批，大大缓解疫情期间中小企业融资燃眉之急。

　　客户于某为山东济南经营电脑及耗材配件批发的中小企业主。2018年9月，于某在平安银行济南分行获批“房易贷”经营性贷款105万，贷款期限8年，每月等额本息还款。春节期间，于某归乡探亲，其居住小区因有确诊患者而被紧急隔离，导致无法正常还款。考虑疫情现状，平安银行济南分行通过给予其还款宽限期、绿色通道审批免除逾期罚息等方式，给予客户极速支援，确保其还款业务及时办理。

　　浙商银行：推出贷款宽限、主动续期等金融支持小微六条措施

　　为全力配合新冠肺炎疫情防控工作，2月5日，浙商银行推出支持小微六条措施，涉及贷款宽限、主动续期、增加授信、绿色通道等方面。浙商银行全国各地的分支机构均已迅速响应、积极行动，在前期详细摸排小微企业客户情况的基础上，通过前述各项举措，为广大小微企业平稳渡过疫期、抗击疫情蔓延提供优质高效的金融服务。

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  (责编：贾凯)