金融助力抗疫 12家股份制商业银行驰援小微企业

　　抗击新冠肺炎疫情，中国银行业积极行动，12家全国股份制商业银行及时推出多项举措，以实际行动助力小微企业抗击疫情。多家银行继续加大对小微企业的支持力度，对受疫情影响暂遇困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，为小微企业提供“一户一策”纾困服务。他们创新工作方式，简化审批流程，与小微企业共克时艰。

　　招商银行：一户一策，支持相关企业战胜疫情灾害影响

　　对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，招商银行采取一户一策，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　招商银行济南分行已安排全辖19支普惠金融团队，对近万户存量小微贷款客户进行逐一电话回访，告知客户招商银行疫期服务不中断，各项业务均有序开展，同时了解企业开工情况及经营计划，是否存在还款困难。通过电话回访，逐户登记企业情况，对经营困难企业逐一制定帮扶方案。

　　自2月3日以来，招商银行西安分行已通过电话回访联系小微企业融资客户100余户，协助企业通过线上工具解决资金往来、工资代发、跨境汇款、结售汇等业务，对于有困难的企业组织专员协调，为小微企业提供“一户一策”纾困服务。

　　在北京，为保障小微企业正常运转，招商银行北京分行贷款服务一刻不停歇。审批部门着力提升审批和放款效率，全力支持诊断试剂、疫苗研发生产和医药配送等相关企业的信贷需求。

　　在上海，受疫情影响，当下最困难的是旅游、商超、餐饮等客流量急速下降的行业。招商银行上海分行提出了支持思路：对于旅游业，可审批较短期的资金额度，帮助相关上下游企业应对疫情冲击，并通过免除部分费用的形式，帮助实体企业降低负担。对于餐饮业，为相关客户提供短期融资，补充资金临时周转需求，舒缓整个供应链压力。

　　中信银行：七项措施助力小微企业复工复产

　　新冠肺炎疫情发生以来，中信银行为小微企业提供“有温度”的金融服务，支持防疫类民生类小微企业扩大生产，支持遭受疫情冲击的小微企业复工复产。一是党建引领，压实主体责任。二是在线运营，便捷支付结算。三是创新服务，加大线上融资。四是简化流程，开辟绿色通道。五是减免费用，降低企业负担。六是重点帮扶，主动对接服务。七是专项支持，助力疫区脱困。

　　中信银行通过微信预填单、远程视频核实等在线服务，帮助小微企业足不出户开立结算账户。上线手机银行企业云办公功能，7×24小时为企业在线办理支付转账、代发工资、费用报销及回单查询等各类业务。加快“物流e贷、银税e贷、政采e贷”等信用类贷款开发推广，为企业提供分秒直达的在线融资服务。自疫情爆发以来，中信银行已为一汽惠迪、喜滴等近200户运输抗疫物资的小微企业在线放款近3000万元。

　　中信银行建立疫情防控业务绿色通道，按照“特事特办、急事急办”原则，重点区域专人服务、重点项目专人推进。对疫情影响严重区域上报的项目白名单，当日办结；对防疫相关项目和客户授信，限时办结。为降低企业负担，中信银行主动承担小微企业贷款房屋抵押抵押登记费及房地产类押品评估费，对新开户小微企业免收开户费、工本费，免收支付转账手续费。引导分支机构通过信用贷款、中长期贷款、无还本续贷等业务，持续压降小微企业综合融资成本。

　　在重点帮扶、对接方面，中信银行摸排客户，实行名单制分类服务。梳理“疫情影响白名单”，对受疫情影响暂遇困难的小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，“一户一策”给予利率优惠、展期续贷和征信保护。此外，中信银行对湖北等重点疫区给予专项支持政策，通过内部资源倾斜，助力分行小微企业帮扶。为湖北省配置100亿元专项信贷规模；增配考核利润补贴、薪酬费用等各类资源，鼓励重点疫区分行加大信贷投放，并将省内新增普惠型小微企业贷款利率下调0.5个百分点。

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  (责编：贾凯)