风雨同舟，共克时艰 兴业银行苏州分行与您同兴战“疫”

　　新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着每一个国人的心。面对严峻的防控形势，兴业银行苏州分行高度重视，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和各级党委政府及监管部门的工作要求，在分行党委组织领导下迅速制定并启动应急预案，以支持疫情防控、提供金融服务保障为迫切要务，多措并举、精准施策，切实做好运营管理服务支持，全力以赴践行疫情防控的金融责任。

　　确保支付结算畅通，保障善款先行先至。为第一时间支持疫情防控，确保救灾、捐款资金及时到位，兴业银行苏州分行设立防控期间资金清算、支付结算应急处置渠道，作业中心与各支行轮流值班、专岗处理。针对企事业单位及个人的应急物资采购专户开户、资金清算等业务开辟“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，简化结算和开户业务流程。其中，成功处理防疫捐赠款项汇划一笔，金额合计50万元，有效保障支援善款先行先至。

　　加强机具卫生管理，保障运营安全有序。疫情防控期间，一方面加强分行全辖自助设备的监测管理，及时排除安全隐患，并统筹做好自助机具加钞管理，保证所有机具配足现金，满足广大客户现金需求。另一方面，定期对自助服务机具进行杀菌消毒，特别针对防护舱把手、密码键盘等公共接触的高频部位重点清洁，加强自助设备的卫生防疫管理。此外，为了保障客户用“放心钱”，苏州分行第一时间为各机构采购紫外消毒仪器、护目镜、防护服等防疫设备，同时关闭所有自助设备的循环功能，切实做好回笼现金对外投放前的消毒处理工作，全方位为市民提供清洁卫生、安全放心的金融服务环境。

　　合理安排营业时间，保障服务顺畅快捷。为保障客户金融服务的顺畅运行，苏州分行结合服务辖区与业务需求，合理安排营业网点及时间，确保市民顺畅办理必要业务。网点工作人员积极引导客户通过自助机具、手机银行、网上银行、等渠道办理业务，缩短客户现场办理时间。同时，各营业网点均严格落实开展营业人员及客户的防护工作，大厅、柜面所有工作人员统一佩戴口罩，客户进入营业网点需通过体温测试，对于未戴口罩的客户进行劝说，主动做好客户的疫情防控宣传，最大限度避免和减少疫情蔓延。

　　疫情当前，责任在肩。兴业银行苏州分行将坚守服务，竭尽所能为疫情防控提供及时高效的金融服务保障，快速输送每一笔善款、悉心关怀每一位客户， 与全国人民风雨同舟、共克时艰，坚决打赢这场疫情狙击战！

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  (责编：贾凯)