相城建行：关爱新市民 消保伴您行——相城建行蠡口支行筑牢老年客户反诈安全防线

　　为深入落实金融消费者权益保护工作，切实守护老年群体“钱袋子”，近日，相城建行蠡口支行依托“关爱新市民，消保伴您行”主题宣教活动，面向厅堂取款老年客户开展“防范套路性诈骗，守护幸福银发晚年”专项反诈宣传，精准做好老年客群金融服务与风险守护。

　　老年客户风险辨别能力较弱，是套路诈骗、养老诈骗的重点受害群体。本次活动立足厅堂服务场景，以老年客户办理取现业务为契机，开展一对一精准宣教。工作人员摒弃生硬专业话术，结合近期高发的冒充客服、养老投资、虚假中奖、代办养老补贴等套路诈骗案例，用通俗易懂的语言，细致讲解诈骗常见手段、作案特点及识别方法。

　　同时，工作人员重点提醒老年客户，切勿轻信高额回报养老项目、不随意泄露银行卡密码、验证码、不向陌生账户转账，引导老年客户树立“不轻信、不透露、不转账”的反诈意识，现场耐心解答客户各类金融疑问，切实让反诈知识入脑入心。

　　本次靶向式宣教，精准贴合老年客群金融需求，有效补齐了老年群体反诈知识短板，切实提升了老年客户的风险防范意识和自我保护能力。

　　下一步，建行相城支行将持续聚焦老年、新市民等重点客群，常态化开展精准化、场景化金融宣教，持续做实做细消保服务，以有温度的金融服务筑牢金融安全屏障，守护群众幸福安稳的金融生活。

  (责编：徐小丫)