园区建行：【企业服务站】企业短信通知收不到？解决方案在这里！——区分情况处理

　　情况1

　　短信服务未开通

　　如您查询到短信服务未开通，您可使用主管权限登录企业网银，点击“服务管理-业务管理-开通”，开通产品选择“其它-对公动账短信服务”，点击“开通”后根据页面提示操作即可。

　　情况2

　　短信服务已欠费

　　如您查询状态为已欠费，可在高级版企业网银进行补缴。使用制单员盾登录企业网银，点击“缴费业务-电子银行费用缴交-费用缴交录入”，选择缴费类型为“补缴短信服务费”，选择一条欠费记录后，选择付款账号，点击“确定”并确认补缴短信服务费制单信息后完成制单。

　　温馨提示

　　若系统提示需下一级复核员/主管进行复核/审批，请复核员/主管登录企业网银，在“缴费业务-电子银行费用缴交”菜单中根据提示完成复核/审批。

　　情况3

　　短信服务未欠费

　　如您查询状态为未欠费，可检查是否存在以下问题：

　　01

　　交易是否满足短信发送条件

　　若交易金额低于您自行设置的发送起点金额，可能导致收不到短信。如您之前自行设置了发送起点金额，可使用主管权限登录企业网银，通过“服务管理-业务管理-维护-对公动账短信服务”功能修改。

　　部分交易不属于短信发送范围，如银行结息等。

　　02

　　是否已屏蔽建行短信

　　您可检查手机号码是否被运营商列入95533短信的黑名单，或手机设置来电筛选、屏蔽建行短信等功能。

　　若您曾发送00000至106980095533，可按以下方法尝试解除屏蔽：

　　移动：编辑短信上行“11111”发送到106980095533即可取消黑名单限制。

　　电信：无法通过上行短信恢复，请联系电信运营商取消黑名单。

　　联通：编辑短信上行“1111”发送到106980095533即可取消黑名单限制。

　　03

　　是否已办理携号转网

　　若您手机号码办理了携号转网，可能导致收不到短信。可发送“XHZW#所属运营商代码”至95533修改所属运营商。

　　运营商代码：移动—YD，联通—LT，电信—DX。

  (责编：徐小丫)