常熟建行：金融知识微普及小课堂——高级版企业网银首次登录常见问题（二）

　　3.登录时提示：无法显示该页面，如何处理？

　　答：首先请检查是否已将网银盾插入电脑。若已插入电脑，请打开E路护航网银安全组件，点击“网银盾管理-基本信息”查看是否显示网银盾编号等信息。如不显示，可通过更换USB接口、检查USB驱动和设备管理器解决；如显示，可通过注册证书、检查证书有效期、检查电脑时间等方式解决。

　　4.企业网银登录后，客户识别号自动反显，但操作员代码栏空白是什么情况？

　　答：如为首次登录，需要插上网银盾编号最小的主管盾进行登录。普通操作员需要主管新增操作员信息后，才能正常登录。

　　5.下载登录过程中如遇问题，如何处理？

　　答：可登录 www.ccb.com点击网页右上角“客户服务-公司业务”在线咨询。

  (责编：蒋颖蕾)