近日，客户戴女士手持电话匆匆忙忙来到交行网点，大堂经理立即上前询问客户需要办理什么业务，客户表示急需转账汇款。期间该客户一直在看手机微信聊天记录，进一步询问其对手方是否认识及转账用途，客户神色略显慌张，客户表示是微信好友，用于“入会，担保”。该类敏感词汇引起了工作人员的怀疑。工作人员将戴女士带至一旁，耐心的向其进行心理疏导，戴女士才说出来的实情。近期，有位杨先生主动添加了戴女士微信，两人聊天比较投缘，也得到了戴女士的充分信任。根据戴女士提供的微信聊天记录，杨先生得知戴阿姨因退休在家比较空闲，邀请她加入了一个名为：“夜空中最亮XXX”的微信群，群友均为某知名品牌燕窝的代理商，建议戴女士也加入，一方面可以消磨退休时光，还可以赚取零花钱，只需交纳两万块元用于申请入会，再充值五万块作为营运担保资金，之后每月固定分红五万块。戴女士被杨先生的浮夸言语，并配以收益截图，戴女士心动了。

　　工作人员判断该类情况属于电信诈骗，不法分子巧妙利用人们的赌徒心理，从而达到诈骗目的，让客户“赚而不得，亏而认命”。通过工作人员耐心解释，客户这才慢慢醒悟过来，意识到这是诈骗，放弃了转账用于入会的念头，立马打电话报警，并对交行工作人员连连道谢。

　　自全国反诈骗和“断卡”行动工作推进以来，交行进一步加强员工对反诈骗知识的学习和经验积累，为客户资金安全坚守好关键的金融防线。

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  (责编：周融蓉)

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