近日，客户钱女士带着锦旗来到了交通银行苏州观前支行，对网点工作人员一一感谢，称交行员工不仅帮她及时挽回了资金损失，而且让她体会到了家的温暖，激动之情溢于言表。

　　钱女士与交行观前网点结缘于今年年初。那天，她坐着轮椅焦急的来到网点，称自己是一位孤寡老人，家中一张存单和工资卡被保姆偷走了，希望能帮帮她，网点工作人员立即安抚了老人焦急的情绪，帮助其查询，发现账户资金并未被取走，迅速帮老人办理了挂失，并告知老人资金已安全，请她放心，这时老人才长舒一口气，并对工作人员连连道谢。

　　钱女士说：每次来观前支行，就能体会到家的温暖，由于自己年岁大，腿脚不便，网点工作人员都对她照顾有加，耐心指导，更是每次都会帮她打好车，送她上车，使其安全回家，这份情谊她始终铭记于心。交通银行的优质服务，关爱老人，所传递的正能量让她感动与欣慰，她希望在有生之年也能把这种正能量传递下去。钱女士说要把自己的钱捐献给慈善机构，倡导社会多关爱老人。

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  (责编：贾凯)

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