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39.9元可“赌”钻石和水晶 中消协痛批盲盒消费乱象
时间:2021-01-29 09:14:14稿件来源:证券日报

  盲盒被玩坏了!日前,中国消费者协会点名盲盒消费,提醒经营者销售盲盒应当规范,消费者不要盲目购买盲盒。

  盲盒的走红离不开泡泡玛特的助推。自2020年12月泡泡玛特上市以来,截至2021年1月28日,该公司市值已超过千亿港元。“潮玩”行业日渐火爆,越来越多公司着手发展盲盒经济,其中不乏52TOYS、名创优品、迪士尼、星巴克等著名企业。

  但盲盒行业的发展水平参差不齐,甚至存在利用盲盒进行虚假营销的行为。1月28日,泡泡玛特相关负责人对《证券日报》记者介绍称:“近年来,盲盒、福袋、闷包等营销手段逐渐被大众所接受,但也存在鱼龙混杂的情况,存在正常的营销手段被滥用等问题。长期来看,监管机构的及时介入,相关法律法规的出台,不仅不会扼杀潮玩行业,反而可以保证潮玩行业的健康有序发展。”

  中消协揭盲盒行业四大问题

  中消协指出,在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题不容忽视,如商家过度营销、涉嫌虚假宣传等。盲盒市场目前主要存在四方面问题:一是商家过度营销,消费者易中套“上瘾”;二是商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符;三是产品质量难以保障,假劣及“三无”产品时有出现;四是消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。

  事实上,盲盒现已成为不少商家的“财富密码”,除最初的玩具外,食品、美妆、文具、服装、文物等多个领域都已刮起“盲盒风”。

  “在盲盒消费过程中,消费者往往存在‘以小搏大’的心里。而盲盒内容考验的是商家的信誉和道德,有些商家为了赚钱根本没有道德可言。”一位行业分析师向《证券日报》记者表示,盲盒的性质决定商品售出后无法退货,导致消费者常常吃“哑巴亏”。

  《证券日报》记者注意到,二手商品销售平台闲鱼盛行“学生盲盒”“活体盲盒”等消费行为。其中,“学生盲盒”打着学生手工制作的旗号,在盲盒中随意放置粗糙的小工艺品;“活体盲盒”则装着未知的动物,比如猫、狗、兔子、乌龟等,商家在销售页面会明显标注“不退不换”的字样。

  即便是成熟的商家,也存在“万物皆可盲盒”式的过度营销情况,《证券日报》记者注意到,在美股上市的中概股名创优品此前曾推出一款联名盲盒,号称“盲盒里藏有钻石和奥地利水晶”,且“钻石最大1克拉(配有GIA认证证书)”,该款盲盒售价仅为39.9元。


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  (责编:唐姝)

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