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兴业银行举行首届全行精英理财师评选 苏州4位“客户贴心人”入围
时间:2020-12-28 16:22:16稿件来源:兴业银行苏州分行

  一名优秀的理财师,不仅是业务上的尖兵,更是服务客户的贴心人。近日,兴业银行举办了首届全行精英理财师评选,苏州分行理财经理廖骁辰、郭亚南、陈婷、蒋春雨成功入围。据悉,该评选活动由兴业银行总行零售财富与负债管理部主办,在全国范围内甄选2020年度最卓越顶尖的理财精英,覆盖境内44家分行,综合考量理财经理客户关系维护、大类资产配置、财富管理AUM等业绩指标。

  记者了解到,4位优秀客户经理都是“学霸”,不仅具备丰富的银行从业经验,还拥有多项硬气的从业资格证书。“理财经理的日常工作非常忙,同时也非常有趣、有价值。”蒋春雨说,客户的情况千差万别,没有所谓的标准化的资产配置,每次她都会充分了解客户行内外整体资产配置情况及家庭情况后,提供定制个性化的资产配置方案。

  为客户提供优质服务同时,他们还多次成功阻截电信诈骗。一次,廖骁辰正在大堂值班,一位阿姨急匆匆到柜台,要把未到期的产品都支取出来并全部转走。这位阿姨是廖骁辰的老客户,不同寻常的行为引起了她的注意。廖骁辰试着跟阿姨交流,对方却连连摇头不肯明说原因。廖骁辰见状,将她带到接待室坐下,几次努力后,阿姨表示,有自称银行客服的电话说她名下信用卡逾期100万,必须当天还清。“这是电信诈骗。”廖骁辰马上反应过来,可阿姨不愿相信。廖骁辰灵机一动,以阿姨女儿的身份与诈骗分子电话“过招”,几个来回下来,诈骗分子自知露馅匆忙挂断了电话。阿姨的子女从国外赶回后,多次到营业网点对廖骁辰表示感谢。“我们关心客户,客户也关心我们,这是双向的。”陈婷感慨,用心服务才能换来客户的真情。有一次,她忙到下午一点半还来不及午饭,客户闲聊得知后,竟然折返为她带了饼干和面包,“这份暖胃又暖心的午饭,让我久久不能平静。”

  据悉,除了做好本职工作,4位“客户贴心人”还积极参与各项活动,用实际行动回馈社会。郭亚南多年坚持无偿献血,获得过全国无偿献血银奖和金奖,累计献血折算超20000毫升,献血量接近5个成年人体内血量总和,为挽救超过20人生命贡献过爱心。


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  (责编:贾凯)

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