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近日,临近下班时,客户昆山﹡﹡电子有限公司的台胞林女士赶往昆山分行国际部办理个人跨境汇款。虽然已忙碌了一天,但柜员吴梦雪仍细致耐心地向客户讲解境外汇款的外管政策,辅导客户准备材料和填写汇款申请书,不仅办理了系统录入,还联系上级行国际部进行发报。历时半个多小时,成功将该笔款项汇出。
次日,客户告知我行已成功收到该笔款项,并致电交通银行客服表扬相关经办人员,对国际结算人员的专业素养深表赞赏,对真诚周到的服务表示感谢。这只是昆山分行国际部日常工作的一个缩影。我行将坚持以客户为中心,持续做好客户服务工作,排客户之忧,解客户之难,在平凡的工作中展现国有大行的风采。
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(责编:贾凯)
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